Política de reembolso

Gracias por comprar en Visiory.es. Nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que hemos establecido una política de devolución y reembolso para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política:

1. Plazo de Devolución: 

Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

1. Productos Elegibles: 

Solo aceptaremos devoluciones de productos que estén en su estado original, sin usar, sin daños y en el empaque original. Las gafas de sol deben incluir todas las etiquetas, accesorios y documentación original. 

1. Proceso de devolución:

Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@visiory.es con la siguiente información: 

• Número de pedido.

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto en su estado original (si es necesario) 

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud y responderá en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones para el envíen de la devolución.

1. Gastos de Envío de Devolución:

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores por parte de visiory.es

1. Inspección de la Devolución:

Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumpla con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procedderemos con el reembolso. 

1. Reembolso: 

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días en aparecer en el estado de cuenta del cliente, dependiendo del banco o proveedor de servicios de pago. 

1. Excepciones: 

Los siguientes casos no serán elegibles para devolución o reembolso: 

• Productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.

• Productos que no estén en su estado original o que no incluyan el empaque original y etiquetas.

• Productos devueltos fuera del plazo de 30 días. 

So tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de info@visiory.es. Agradecemos tu confianza en Visiory.es y esperamos que disfrutes de tu amplificador de pantalla móvil. 

Atentamente,

El equipo de visiory.es.